Política general de privacidad
En FinanceENow nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, conforme a la legislación vigente en España y la Unión Europea, asegurando un tratamiento transparente y adecuado.
Definiciones clave
A continuación se detallan términos importantes para comprender nuestra política de privacidad y el tratamiento de datos aplicable en FinanceENow.
Recolección de datos
FinanceENow recopila datos personales para ofrecer, mejorar y personalizar sus servicios, siempre con el consentimiento previo del usuario y aplicando medidas de seguridad adecuadas.
Datos proporcionados por el usuario
Los siguientes tipos de datos pueden ser proporcionados directamente por el usuario durante su interacción con FinanceENow:
- Nombre completo y datos de contacto como email y número telefónico.
- Información de pago y facturación necesaria para la adquisición de servicios.
- Preferencias y configuraciones personales relacionadas con los cursos y materiales.
- Datos de acceso y usuario para autentificación en la plataforma.
- Consultas, comentarios o solicitudes realizadas a través de los canales oficiales.
- Documentos o información adicional que el usuario decida aportar voluntariamente.
Datos recogidos automáticamente
Durante la navegación y uso de FinanceENow, se recogen ciertos datos automáticamente para mejorar el servicio y la seguridad.
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
- Información sobre el dispositivo y navegador utilizado.
- Cookies y tecnologías similares que facilitan la funcionalidad y análisis del sitio.
- Datos de actividad y comportamiento dentro de la plataforma.
- Registros de errores y eventos técnicos relacionados con el uso.
- Datos estadísticos anonimizados para mejorar el contenido y diseño de la web.
Datos de terceros
FinanceENow puede recibir datos proporcionados por terceros en casos limitados y siempre con las garantías legales pertinentes.
- Información proveniente de proveedores de servicios de pago y facturación.
- Datos obtenidos de plataformas de análisis y marketing con el consentimiento del usuario.
- Información relacionada con integraciones técnicas necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados se emplean para las siguientes finalidades específicas enfocadas en la experiencia y seguridad del usuario:
- Administrar y gestionar el acceso a los cursos y recursos ofrecidos por FinanceENow.
- Procesar pagos y emitir facturas conforme a la normativa vigente.
- Mantener comunicación efectiva y personalizada con los usuarios.
- Optimizar y mejorar la plataforma mediante análisis de uso y feedback.
- Garantizar la seguridad de la información y prevenir accesos no autorizados.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España.
- Promover contenidos y servicios adicionales relevantes para la formación financiera.
- Realizar estudios estadísticos y reportes de resultado anónimos.
Base legal para el tratamiento de datos
FinanceENow fundamenta el tratamiento de datos personales según las siguientes bases jurídicas reconocidas por el RGPD:
- Consentimiento explícito del usuario para las finalidades descritas.
- Ejecución de un contrato o precontractual con el usuario.
- Cumplimiento de una obligación legal a la que FinanceENow está sujeta.
- Intereses legítimos relacionados con la mejora y seguridad de los servicios ofrecidos.
Cumplimiento con GDPR
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) garantiza los derechos fundamentales de los usuarios con respecto a sus datos personales, aplicándose estrictamente en nuestra gestión.
- Derecho a acceder a los datos personales y obtener una copia de los mismos.
- Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos.
- Derecho a solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho a limitar o oponerse al tratamiento de datos bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos para recibirlos en formato estructurado.
- Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de control competente.
Compartición de datos
FinanceENow comparte datos personales solo con terceros estrictamente necesarios para la prestación y mejora de servicios, bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
- Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento.
- Entidades financieras para la gestión de pagos.
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley.
- Socios comerciales autorizados para actividades conjuntas consensuadas.
- Plataformas de análisis de datos garantizando anonimización cuando sea pertinente.
- Clientes u otros usuarios en contextos definidos con consentimiento explícito.
Transferencias internacionales de datos
En ocasiones, los datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, siempre asegurando niveles adecuados de protección conforme a la legislación europea.
Estas transferencias se realizan mediante cláusulas contractuales tipo, certificaciones reconocidas o en base a decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Conservación de datos
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y conforme a obligaciones legales.
Los datos de cuenta se mantienen activos mientras la cuenta esté habilitada y durante un periodo adicional para fines legales o contractuales.
Los mensajes y comunicaciones se conservan para facilitar el soporte y consultas posteriores por un tiempo limitado.
Los registros técnicos se almacenan para garantizar la seguridad y auditoría durante períodos prudentes y regulados.
Una vez cumplidos los plazos, los datos son eliminados o anonimizados para proteger la privacidad del usuario.
Seguridad de los datos
FinanceENow implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
- Cifrado de datos en tránsito y reposo para garantizar confidencialidad.
- Sistemas de autenticación robusta y control de acceso restringido.
- Auditorías periódicas y actualizaciones de seguridad para mantener la integridad de los sistemas.
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer sus derechos relacionados con la protección de sus datos personales a través de los siguientes medios y procedimientos.
- Acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la limitación o portabilidad de sus datos personales.
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la legalidad previa.
- Presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
- Solicitar información sobre el tratamiento y procedimientos aplicados.
- Contactar con nuestro delegado de protección de datos para consultas o incidencias.
- Derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Solicitudes Relativas a Derechos de Privacidad
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos, así como oponerse a su tratamiento, dirigiéndose a FinanceENow en Calle del Río Llobregat, 2, 28935 Móstoles, España o mediante correo electrónico.
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción, de acuerdo con la normativa vigente.
Comunicación Comercial y Marketing
Solo enviaremos comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento previo. Puede gestionar sus preferencias o revocar permisos en cualquier momento a través de nuestros canales oficiales.
Para darse de baja de nuestras comunicaciones, utilice el enlace de cancelación que se incluye en cada correo electrónico o contacte directamente con FinanceENow.
Protección de Datos de Menores
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus tutores legales. En caso de detectar que se han facilitado datos de menores sin autorización, se procederá a eliminarlos inmediatamente.
Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. FinanceENow no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni de los contenidos de estos sitios externos.
Modificaciones en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en nuestros servicios. Las actualizaciones se publicarán en nuestra página web y la fecha de revisión será actualizada.